霍畿專欄

這是一個資訊相對對等的時代。在台灣，電視有一百多台的選擇，而除了少數公視、原視、客家電視台外，無不以營利為市場生存的叢林法則。自由市場的競爭下，收視率影響電視台的收入，所以節目紛紛下猛藥，游走法律邊緣在所不惜。每個橋段、每個口吻都希望正中閱聽者的胃口。是否平衡報導、是否符合報導的比例原則都不是考量的重點，觀眾看了爽最重要。這種惡性競爭的後果，不知道讓多少觀眾成為憤世嫉俗，缺乏建設性批評的公民。

人人都是記者和評論員。在社群網站和BBS的媒介下，我們都可以把自己的想法或意見PO上網，讓大眾知道。然而，很多的臆測或不付責任的言論也漫天飛揚，鄉民文化和名嘴文化就成為其中的代表。這些媒介能抒發個人感受，也會形成一種連鎖效應和社會氛圍。不但影響大多數人對政府施政的評價，也將左右民眾對於自己幸福感的評等。

作為施政者，政策制定的公平性和前瞻性當然是政府最基本的功課。然而，作為參政的學者，政策宣傳上的傲慢卻是萬萬不可的。前一陣子，政院經濟動能推升方案的廣告，就踩到了這條紅線。沒有一個人是各方面的專家，因此，我們需要政府來集結一群專家，來幫我們擬定政策方針，並說服民眾，我們的政策制定是正確的，並且是符合民眾福祉的，而非一句「反正解釋再多，你們也聽不懂!」這種卸責、輕蔑的口吻帶過，說實話如果是這樣，那宣傳體系有何用?民眾會有何反應，以同理心相待，不難想見。

在媒介多元的現況下，與其怪罪這個時代讓政府難為，不如妥善運用這些媒介做有效的政策溝通，拿出民眾有會相信的證據、講出民眾能感受的說法。運用各種不同媒介的平台，針對不同職業和群體的需求，做出適切的回應和說明，這才是一個積極有效且負責任的做法。