霍畿專欄

我們平時在看新聞時，政府官員在面對數多爭議性話題，多以「依法行政」或「謝謝指教」來回應，讓許多民眾的感受不是很好，民眾普遍的直覺是「好官僚喔!」或是說，「怎麼又是這一句，可以換個詞嗎?」尤其在面對很多弱勢團體的訴求時，倘若政府的態度也是依法行政，一般民眾的反應，多會同情弱勢的處境，甚至說出「我們要這樣僵化的政府做什麼?」

在跨年當晚曾揚言癱瘓台北捷運「全國關廠工人連線」的案子而言，當記者問到總統府的看法，府方表示一切「依法行政」。就一般身為媒體受眾的我們，其實最想看到的是，政府要怎麼處理這個爭議，怎麼解決這些年過半百的勞工所面臨的困難，因為「依法行政」只是最基本的原則，它不是解決問題的方法。

我們都知道，國家在執行行政權和立法權的同時，都必須遵守「依法行政的原則」，這也是台灣身為一個法治國家所必須恪守的基本要件，誰都無法想像我們身處的家園缺乏秩序的規範，抑或是朝令夕改。然而，身為政務官的，我們的期待是什麼?只會說:「依法行政，謝謝指教」而已嗎?

我認為，政務官在面對這些議題時，除了依法行政的基本依循外，必須更有肩膀的說出民眾所面臨的困境，與政府有哪些可以協助民眾的施政方針，例如在現有的法律底下，有哪些配套的可能，或是，透過立法院的修法，來鬆綁某些不合時宜的法律。我們當然不應期待每一個部會的長官都能了解各個領域的所有環節，更不能貿然作出承諾或擔保，因為政策的制定，不比辦家家酒，必須有各項專業的考量。但是，政務官必須在兼顧時效性、全面性的情況下，給民眾一個清楚的說明，不僅能有效防範有心人士刻意的炒作、積極解決民眾受損的權益，最重要的是，能真正讓廣大的民眾感受到，除了「依法行政，謝謝指教」之外，政府「更真實的存在」。